Privacybeleid

1. Introductie

Renocore BV (BTW: BE 1018.879.387), gevestigd te Bredestraat 130/11, 9300 Aalst, België, respecteert uw privacy en verbindt zich ertoe uw persoonlijke gegevens te beschermen. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u gebruik maakt van onze website en diensten.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten persoonlijke gegevens verzamelen:

• Contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres)
• Bedrijfsgegevens (bedrijfsnaam, BTW-nummer voor B2B-klanten)
• Projectinformatie (type renovatie, gewenste periode, projectbeschrijving)
• Communicatiegegevens (correspondentie via e-mail, telefoon of formulieren)
• Technische gegevens (IP-adres, browsertype, apparaatinformatie)
• Gebruiksgegevens (pagina's bezocht, tijd besteed op de website)

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken van uw aanvragen voor offertes en diensten
• Communicatie over uw project en het verstrekken van klantenservice
• Het verbeteren van onze website en diensten
• Het naleven van wettelijke verplichtingen
• Marketing en promotionele activiteiten (alleen met uw toestemming)
• Het analyseren van websitegebruik om onze dienstverlening te optimaliseren

4. Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:

• Uw toestemming
• De uitvoering van een overeenkomst
• Onze wettelijke verplichtingen
• Onze gerechtvaardigde belangen (zoals het verbeteren van onze diensten)

5. Delen van gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve:

• Met uw expliciete toestemming
• Met dienstverleners die ons helpen bij het leveren van onze diensten (bijvoorbeeld hosting, e-mailservices)
• Wanneer dit wettelijk verplicht is
• Met professionele adviseurs (accountants, advocaten)

Alle derden waarmee wij samenwerken zijn contractueel verplicht om uw gegevens veilig te houden en deze alleen te gebruiken voor de doeleinden die wij hebben opgegeven.

6. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Deze maatregelen omvatten onder andere:

• Versleuteling van gegevens tijdens overdracht (SSL/TLS)
• Beveiligde servers en databases
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits

7. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als wettelijk vereist. De bewaartermijn is afhankelijk van:

• De aard van de gegevens
• Het doel van de verwerking
• Wettelijke bewaarverplichtingen (bijvoorbeeld boekhoudkundige gegevens: 7 jaar)

8. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke persoonlijke gegevens wij van u verwerken
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: U kunt verzoeken om beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Recht om toestemming in te trekken: U kunt uw toestemming op elk moment intrekken

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@renocore.be.

9. Cookies

Onze website gebruikt cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren. Voor meer informatie over hoe wij cookies gebruiken, verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum. Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

11. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen:

12. Klacht indienen

Als u van mening bent dat wij uw persoonlijke gegevens niet op de juiste manier verwerken, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit: