Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en offertes van Renocore BV (BTW: BE 1018.879.387), gevestigd te Bredestraat 130/11, 9300 Aalst, België. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten door Renocore, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Afwijkingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk door Renocore zijn bevestigd.

3. Offertes en aanbiedingen

• Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig voor 30 dagen, tenzij anders vermeld
• Offertes zijn gebaseerd op de door de klant verstrekte informatie
• Prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld
• Renocore behoudt zich het recht voor om offertes aan te passen indien de verstrekte informatie onjuist of onvolledig blijkt

4. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand wanneer:

• De klant een offerte schriftelijk (per e-mail of getekend document) heeft geaccepteerd, of
• De klant een voorschotbetaling heeft verricht, of
• Renocore op verzoek van de klant met de werkzaamheden is begonnen

5. Prijzen en betaling

5.1 Prijzen

• Alle prijzen zijn in euro en exclusief BTW, tenzij anders vermeld
• Prijzen zijn gebaseerd op de prijzen van materialen en lonen op het moment van offerte
• Bij significante prijswijzigingen van materialen of lonen behoudt Renocore zich het recht voor om de prijs aan te passen

5.2 Betaling

• Voorschotbetaling: 30% bij ondertekening van de overeenkomst
• Tussentijdse betaling: 40% bij aanvang van de werkzaamheden
• Eindbetaling: 30% bij oplevering
• Betalingstermijn facturen: 30 dagen na factuurdatum
• Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en is een interest verschuldigd van 10% per jaar

6. Uitvoering van de werkzaamheden

6.1 Planning

De opgegeven termijnen zijn indicatief en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk als fataal is overeengekomen. Renocore zal zich inspannen om de werkzaamheden binnen de overeengekomen termijn uit te voeren.

6.2 Vertraging

Renocore is niet aansprakelijk voor vertragingen als gevolg van:

• Onvoorziene omstandigheden
• Weersomstandigheden
• Leveringsvertragingen van derden
• Wijzigingen door de klant
• Onvoldoende medewerking van de klant

6.3 Meerwerk

Meerwerk wordt alleen uitgevoerd na schriftelijke goedkeuring van de klant. Meerwerk wordt apart gefactureerd op basis van de geldende tarieven.

7. Verplichtingen van de klant

De klant verplicht zich om:

• Alle noodzakelijke informatie tijdig en juist aan te leveren
• Toegang tot de werklocatie te verlenen
• Te zorgen voor elektriciteit en water op de werklocatie
• Waardevolle voorwerpen en breekbare zaken te verwijderen
• Eventuele vergunningen te verkrijgen (tenzij anders overeengekomen)
• De werklocatie vrij te maken voor de aanvang van de werkzaamheden

8. Oplevering en garantie

8.1 Oplevering

De werkzaamheden worden als opgeleverd beschouwd wanneer deze door Renocore zijn voltooid en de klant hiervan schriftelijk op de hoogte is gesteld. De klant heeft 7 dagen om eventuele gebreken te melden.

8.2 Garantie

• Renocore biedt garantie op de uitgevoerde werkzaamheden conform de wettelijke bepalingen
• De garantieperiode bedraagt minimaal 1 jaar na oplevering, tenzij anders overeengekomen
• Materialen worden gegarandeerd volgens de voorwaarden van de fabrikant
• De garantie vervalt bij ondeskundig gebruik, verkeerde behandeling of wijzigingen door derden

9. Aansprakelijkheid

9.1 Algemeen

Renocore is alleen aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.

9.2 Beperking

De aansprakelijkheid van Renocore is beperkt tot het bedrag dat in het voorkomende geval door de verzekering wordt uitbetaald, verhoogd met het eigen risico. In geen geval is de aansprakelijkheid hoger dan de factuurwaarde van de overeenkomst.

9.3 Uitsluiting

Renocore is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade
• Schade door onvoldoende of onjuiste informatie van de klant
• Schade aan waardevolle voorwerpen die niet werden verwijderd
• Schade door overmacht

10. Overmacht

Bij overmacht is Renocore gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder gehouden te zijn tot schadevergoeding.

Onder overmacht wordt verstaan: alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop Renocore geen invloed kan uitoefenen, zoals ziekte, weersomstandigheden, stakingen, brand, overheidsmaatregelen, etc.

11. Annulering

• Annulering door de klant is mogelijk tot 14 dagen voor aanvang van de werkzaamheden
• Bij annulering binnen 14 dagen voor aanvang: 30% van de totaalprijs is verschuldigd
• Bij annulering na aanvang: volledige betaling is verschuldigd
• Reeds geleverde materialen worden steeds doorgerekend

12. Klachten

Klachten dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld aan info@renocore.be. Na deze termijn vervalt het recht om te reclameren.

Renocore zal klachten zo spoedig mogelijk behandelen en de klant binnen 14 dagen op de hoogte brengen van de afhandeling.

13. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot offertes, ontwerpen, tekeningen en andere documenten behoren toe aan Renocore. Deze documenten mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd, getoond aan derden of op andere wijze worden gebruikt.

14. Geschillen en toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Renocore en de klant is Belgisch recht van toepassing.

Alle geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met de overeenkomst zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Aalst.

15. Wijzigingen

Renocore behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht na publicatie op de website. De meest recente versie is altijd van toepassing.

16. Contactgegevens

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen: